- O prazo comum para devoluções é de 14 dias a contar da data de entrega ao cliente. Para períodos de devolução alargados, está disponível a opção de "Encomenda segura". Podes ler mais sobre quais os produtos abrangidos por esta opção aqui, bem como os termos de devolução que obténs ao adquiri-la.
Nota:Se não ativaste a opção de "Encomenda segura" no momento da compra, os custos de envio da devolução ficam a teu cargo.
- O prazo de devolução para pneus e jantes é de 14 dias a contar da data de entrega ao cliente.
- O prazo de devolução para peças de troca é de 12 meses a contar da data de entrega ao cliente.
- O prazo para apresentar uma reivindicação de garantia é de 24 meses a contar da data de entrega ao cliente.
Prazos para pedidos de devolução
Ainda necessita de ajuda?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudá-lo.
Temas populares
Os artigos mais populares sobre o centro de apoio ao cliente da AUTODOC neste momento.
Escolha o assunto de interesse.
Pedir uma devolução
Devoluções e reembolsosPara pedir uma devolução, acede ao portal das devoluções. Como aceder ao portal de devoluções? [WEBSITE] Para utilizadores(as) registados(as): º...
Descubra maisPrazos para pedidos de devolução
Devoluções e reembolsosPara períodos de devolução alargados, está disponível a opção de "Encomenda segura". Podes ler mais sobre quais os produtos abrangidos por esta op&cced...
Descubra maisPrazos de processamento para reembolsos
Devoluções e reembolsosO tempo real de reembolso depende da rapidez com que o teu banco processa a transação e do método de pagamento utilizado: PayPal: 1 a 3 dias úteis Cartão de cr&eac...
Descubra maisCustos de devolução
Devoluções e reembolsosEste custo não é reembolsável. Categorias de mercadorias devolvidas a expensas do cliente: Mercadoria normal para a qual a opção "Encomenda segura" não...
Descubra mais