Quem emite a fatura da minha encomenda no AUTODOC MARKETPLACE?
O vendedor é responsável pela emissão da fatura da tua encomenda.
Onde é que posso encontrar a fatura da minha encomenda no AUTODOC MARKETPLACE?
A fatura está disponível em “O meu AUTODOC” → “As minhas encomendas” → Detalhes da encomenda → “Descarregar fatura”. 
Como é que posso pedir uma segunda via de uma fatura no AUTODOC MARKETPLACE?
Se a fatura não estiver disponível em “O meu AUTODOC”, contacta o vendedor acedendo a “O meu AUTODOC”, seleciona a encomenda relevante e clica no botão “Devoluções e assistência”. 
Se a situação não for resolvida, por favor, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente.
Continuo à espera de receber a minha fatura relativa à compra efetuada no AUTODOC MARKETPLACE. O que é que devo fazer?
Para assuntos relacionados com faturas, contacta o vendedor através de “O meu AUTODOC” → “As minhas encomendas” → Detalhes da encomenda → “Devoluções e assistência” ou utiliza a hiperligação “Devoluções e assistência” no rodapé da página web.
Se a situação não for resolvida, por favor, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente.
Posso obter um reembolso do IVA para um produto comprado no marketplace?
Todos os produtos vendidos por terceiros incluem sempre o IVA. Por favor, verifica se os artigos que estás a comprar são vendidos por um vendedor terceiro ou pela AUTODOC. Os produtos vendidos por vendedores terceiros terão uma etiqueta nas páginas dos seus produtos com a indicação “Vendido por <Nome do vendedor>”.
Quem é que devo contactar se quiser contestar ou corrigir faturas de produtos do marketplace?
Para assuntos relacionados com faturas, contacta o vendedor através de “O meu AUTODOC” → “As minhas encomendas” → Detalhes da encomenda → “Devoluções e assistência” ou utiliza a hiperligação “Devoluções e assistência” no rodapé da página web.
Se a situação não for resolvida, por favor, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente.