Existem restrições quanto aos tipos de produtos comercializados no AUTODOC MARKETPLACE?
Não, não existem restrições. O AUTODOC MARKETPLACE oferece uma grande variedade de produtos, garantindo que tenhas acesso a uma vasta gama de produtos para satisfazer as tuas necessidades.
Os produtos do AUTODOC MARKETPLACE são novos ou usados?
Os vendedores do marketplace apenas comercializam produtos novos.
Como é que sei que estou a comprar um produto a um vendedor do AUTODOC MARKETPLACE?
Os produtos vendidos por um vendedor do marketplace terão uma etiqueta que refere “Vendido por [Nome do vendedor]”. Podes obter mais informações sobre um vendedor clicando no seu nome na página de detalhes do produto.
Quem oferece a garantia dos produtos do AUTODOC MARKETPLACE?
A garantia dos produtos do marketplace é oferecida pelos respetivos vendedores. Se precisares de ativar a garantia, podes fazê-lo na página web da AUTODOC através de “O meu AUTODOC”. Inicia a sessão, vai a “As minhas encomendas” e clica no botão “Devoluções e assistência”.
Quais são as condições de garantia dos produtos do AUTODOC MARKETPLACE?
A garantia dos produtos é regida pelos regulamentos da UE, independentemente de quem os venda. Segundo estes regulamentos, um vendedor (quer seja a AUTODOC ou um vendedor do marketplace) deve reparar ou substituir o produto comprado, ou reembolsar o valor total ou parcial do mesmo caso esteja defeituoso, bem como se a aparência ou o funcionamento não corresponderem à descrição.
Posso solicitar informações ou fotografias adicionais de um produto do marketplace antes de o comprar?
Sim, podes contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para obteres mais informações ou fotografias. Responder-te-emos diretamente ou reencaminhar-te-emos para o vendedor para que este te possa ajudar.