O nosso tempo de processamento
Assim que recebermos e processarmos o teu artigo devolvido, normalmente emitiremos o teu reembolso num prazo de 7 dias úteis. Se o artigo não necessitar de devolução, o reembolso será emitido no prazo de 1 a 2 dias úteis.
Tempo de processamento do banco
Tem em atenção que, após emitirmos o reembolso, o tempo que os fundos demoram a chegar à tua conta depende da rapidez com que o teu banco processa a transação e do método de pagamento utilizado:
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PayPal: 1 a 3 dias úteis
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Cartão de crédito/débito: 1 a 3 dias úteis
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Transferência bancária: 1 a 14 dias
Perguntas frequentes
Quando irei receber o reembolso do artigo devolvido?
Iniciaremos o processo de reembolso assim que tomarmos uma decisão e aprovarmos o pedido de devolução. Nesse caso, o estado do artigo devolvido será alterado para "Confirmado" no sistema.
O que devo fazer se não receber o reembolso dentro do prazo indicado acima?
Contacta a nossa equipa de apoio ao cliente através do chat ao vivo.