Depois de ter registado o seu pedido, iremos fornecer-lhe um certificado de garantia. O formulário de garantia é enviado por e-mail como um link e um documento PDF. Recomendamos que preencha o formulário online para acelerar o processo de reivindicação de garantia.
Por favor, indique a seguinte informação no formulário de garantia:
- Ajoneuvotiedot: valmistaja, merkki, ajoneuvon valmistenumero (VIN) ja moottorityyppi.
- A data em que o artigo defeituoso foi montado/desmontado e a quilometragem do veículo nesse dia.
- A razão exata da reclamação (qual é o erro/em que circunstâncias é que ocorre?)
Por favor, anexe os seguintes documentos:
- Fatura da instalação das peças ou confirmação de uma instalação correta emitida por um mecânico/oficina.
- Fatura pela substituição da peça defeituosa.
- Um relatório de diagnóstico ou relatório da peça fornecido pela oficina. O mesmo deve conter uma descrição detalhada das razões que estão na origem do mau funcionamento da peça e os códigos de erro.
Tenha em conta
Não podemos garantir que a sua reclamação seja processada a tempo, exceto se fornecer todos os documentos mencionados anteriormente.
Em alguns casos, os produtos produtos são desmontados para que possam ser examinados, sendo que depois disso já não se adequam para ser utilizados.
Em alguns casos, os produtos produtos são desmontados para que possam ser examinados, sendo que depois disso já não se adequam para ser utilizados.